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Comment un Product Goal aide votre vision produit à changer le monde ?

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Complément aux vidéos / La gestion de produit en pratique

Comment un Product Goal aide votre vision produit à changer le monde ?

Note de l'auteur

Le PRODUCT GOAL vous rapproche de votre vision produit et améliore la définition de vos objectifs de Sprints. Bienvenu dans cet ultime épisode de la série la gestion de produit en pratique. Aujourd’hui Jean-Pierre Lambert et Constantin Guay polarisent leur expérience et leurs compétences, pour analyser ensemble, la notion de PRODUCT GOAL introduite par le Scrum Guide 2020. Découvrez sans attendre comment ce nouveau concept structure le lien entre vos objectifs de Sprints et votre vision produit.

Table des matières

Introduction

Dans cet épisode l’équipe Panda 🐼 s’interroge sur la cohérence entre le contenu des sprints et la poursuite de la vision produit. Elle comprend bien les raisons des objectifs de sprints mais ne voit pas en quoi cela la rapproche de sa vision : réduire son empreinte carbone tout en gardant les meubles accessibles au plus grand nombre.

Il est souvent reproché au cadre de travail Scrum de ne se projeter qu’à l’horizon d’un seul sprint. La version 2020 du Scrum guide a justement pris en compte cette composante en intégrant la notion de Product Goal.

Photo Constantin Guay

Bienvenu sur Scrum Life dans notre série la gestion de produit en pratique. Je suis Constantin Guay, Scrum Master. Avec Jean-Pierre Lambert, nous animons Scrum Life : la première chaine francophone qui parle de l’état d’esprit agile. Pour nous soutenir vous pouvez bien sûr vous abonner à la chaine, activer les notifications mais aussi rejoindre la communauté VIP via Tipeee ou via YouTube.

Constantin Guay
Photo Jean-Pierre Lambert

Dans cet épisode nous présenterons en détail ce concept de Product Goal et les éléments qui le caractérisent. Nous vous apprendrons également comment définir un Product Goal pour votre projet. Cette série s’achève et l’équipe Panda 🐼 nous quitte avec elle. Nous leur avons réservé un pot de départ et c’est l’occasion de faire le point sur leur parcours. Lisez l’article jusqu’à la fin si vous souhaitez vous joindre à nous pour cet évènement.

Jean-Pierre Lambert

Comprendre le concept de Product Goal

Comme l’équipe Panda 🐼, vous avez peut-être suivi l’atelier créer son backlog produit en une demi-journée qui permet notamment de définir la vision produit : ce que le produit cherche à accomplir. Cet élément relativement abstrait peut être un objectif non atteignable mais dont nous cherchons à nous approcher. Le Product Goal est justement l’outil qui va vous permettre de construire un produit qui a du sens en vous aidant à planifier des objectifs intermédiaires et concrets qui vous rapproche de la vision produit.

Attardons-nous sur la définition officielle de cet élément du cadre de travail Scrum : le Product Goal (Objectif de Produit) :

Engagement : Objectif de Produit

L’Objectif de Produit décrit un état futur du produit qui peut servir de cible à la Scrum Team pour planifier.

L’Objectif de Produit est dans le Product Backlog. Le reste du Product Backlog émerge pour définir « ce qui » permettra d’atteindre l’Objectif de Produit.

Un produit est un vecteur de valeur. Il a une limite claire, des parties connues, des utilisateurs ou des clients bien définis. Un produit peut être un service, un produit physique ou quelque chose plus abstrait.

L’objectif de Produit est l’objectif à long terme de la Scrum Team. Ils doivent atteindre (ou abandonner) un objectif avant de s’attaquer au suivant.

Celle-ci illustre bien la différence que nous venons de voir : quand la vision produit est un concept abstrait et non palpable vers lequel nous souhaitons tendre, le Product Goal, lui, est concret et nous devons soit l’atteindre soit l’abandonner avant de passer au suivant. Le Scrum Guide 2020 propose donc de n’avoir qu’un seul Product Goal à la fois. Quant au Product backlog, tout son contenu doit être en relation avec le Product Goal : c’est une étape pour vous rapprocher de votre vision produit.

Voila comment nous pourrions représenter l’intrication des différents objectifs :

Les objectifs successifs des Sprints doivent tous s’inscrire dans le cheminement qui permettra d’atteindre l’objectif produit (Product Goal) qui lui-même doit être au service de la vision produit (Product Vision).

Prenons l’exemple de Scrum Life pour bien enfoncer le clou :

PRODUCT VISION (VISION PRODUIT) :

« Réduire le gâchis humain »

PRODUCT GOAL (OBJECTIF PRODUIT) :

« Faire prendre conscience que l’agilité n’est pas réservée à l’informatique »

SPRINT GOALS (OBJECTIFS DE SPRINT) :

« Montrer un exemple qui fonctionne dans l’aérospatiale »

« Présenter Scrum avec un vocabulaire hors informatique »

Comment reconnaître un bon Product Goal

Rappelez-vous que le Product Goal est l’état futur de votre produit. Il doit parler du produit ! Le Product Goal doit être exprimé de manière à vous aider à prendre de bonnes décisions et à prioriser vos actions.

La mesure… spécifique

Dans l’exemple de Scrum Life ci-dessus, nous avons le choix entre deux objectifs de sprint. Nous allons donc explorer les deux options pour déterminer factuellement lequel nous rapprochera le plus du Product Goal. Il faut donc pouvoir le mesurer. Nous pourrions par exemple réaliser un sondage sur notre chaine ou parmi notre communauté. Il s’agira de connaitre le ratio de personnes ne travaillant pas dans monde de l’informatique.

Le temps imparti

Il nous parait important de se mettre d’accord au sein de l’équipe sur une durée déterminée pour atteindre le Product Goal. Dans notre cas nous avons choisi une durée d’un mois au terme de laquelle nous pourrons analyser factuellement les données pour vérifier si l’objectif est atteint. En cas d’échec, nous déciderons si l’objectif doit être poursuivi ou abandonné au profit d’un autre.

Zoom sur le Scrum guide 2020

Aucune durée n’est proposée par le Scrum guide 2020 pour réaliser le Product Goal.

L’idée d’objectifs intermédiaires faisant la liaison entre les sprints et la vision produit n’est pas vraiment nouvelle. Toutefois au moment de la réalisation de cet épisode, le Product Goal a été introduit très récemment par le Scrum Guide. Alors le meilleur conseil que nous pouvons vous donner sur cette nouvelle notion est de l’expérimenter. C’est la bonne manière de l’apprivoiser !

Savoir définir un Product Goal

L’équipe Panda 🐼 a confronté l’évolution du nombre d’abonnés au temps passé à gérer les différentes catégories d’utilisateurs

Elle fait le constat qu’elle s’expose à une augmentation de la charge de travail liée aux utilisateurs abonnés. Elle explore donc les différentes options pour trouver une réponse appropriée. Elle s’attarde sur deux pistes intéressantes :

  • Structurer le travail avec une équipe dédiée à la gestion des abonnements
  • Automatiser la gestion des abonnements

Sans le savoir, l’équipe Panda 🐼 a utilisé la structure DIBB (Data Insights Beliefs Bets) dont l’acronyme peut se traduire ainsi : Données ► Interprétations ► Croyances ► Paris

Ces paris vont lui permettre de définir son Product Goal. Dans cet exemple : automatiser la gestion des nouveaux abonnements.

Consultez la bibliographie de cet article pour approfondir sur ce sujet.

Le Product Goal rend la construction des objectifs de sprint très naturelle. Dans l’exemple de l’équipe Panda 🐼 l’automatisation de l’accueil des nouveaux abonnés pourrait être un très bon objectif de sprint ! Ce dernier serait en effet en ligne avec le Product Goal visant à automatiser la gestion des abonnements.

L’aventure de l’équipe Panda ne s’arrête pas là…

Le patron s’est bien rendu compte de la montée en compétence de son équipe Panda 🐼. Les clients, les utilisateurs et les réseaux sociaux se sont chargés de porter l’écho de leur succès pour le propager bien au-delà des murs de l’entreprise.

L’équipe est ravie de cette réussite et est maintenant animée par la volonté de partager son expérience avec le reste de l’entreprise et le reste du monde…

Photo Jean-Pierre Lambert

Le partage coule dans les veines de Scrum Life. C’est grâce à lui que nous sommes encore ici aujourd’hui. Notre plus grande satisfaction serait que vous aussi vous partagiez vos expériences. Alors lancez-vous ! partagez à outrance, créez des vidéos et des articles de blog, intervenez en tant qu’orateur pour des conférences. Le partage c’est la VIE !

Jean-Pierre Lambert

Nous remercions tous nos personnages de l’ingénieuse, de la poignante, de l’inventive équipe Panda 🐼 qui nous a accompagnés durant toute cette série.

Nous tenions également à vous remercier vivement 🙏 pour avoir suivi leurs aventures et nous vous retrouvons très vite pour une nouvelle série…

la série la gestion de produit en pratique : La rétrospective

Pour clore en beauté cette série Scrum Life sur la gestion de produit en pratique, Scrum Life va faire une rétrospective pour réfléchir sur ce que cette série a apporté à la communauté mais aussi sur ce que nous avons appris en tant que producteurs. Comment faire mieux pour les séries suivantes ?

Cette rétrospective a lieu le mardi 13 avril 2021 à 10h. Vous êtes bienvenu à y assister et même, pourquoi pas, y participer en ajoutant vous aussi des post-its !

Glossaire

Backlog produit (product backlog)

Élément du cadre de travail Scrum. Une liste d’options envisagées pour l’avenir du produit.

Itération (Sprint)

Itération d’une durée maximum d’un mois, telle que défini dans le cadre de travail Scrum et intégrant ses différents événements.

Objectif de produit (Product Goal)

Décrit un état futur du produit qui peut servir de cible à la Scrum Team pour planifier. […] L’objectif de produit est l’objectif à long terme de la Scrum Team. Ils doivent atteindre (ou abandonner) un objectif avant de s’attaquer au suivant.

Objectif de sprint

Objectif qui donne le sens de l’itération (sprint).

Scrum

Cadre de travail incrémental et itératif basé sur l’empirisme via un apprentissage à chaque itération.

Vision produit

Vision qui pousse à réaliser le produit, qui lui donne du sens et explique en quoi le produit va changer le monde.

Faites votre veille : Sources et liens complémentaires

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